Po přečtení budete vědět, jak se dostat do svého hráčského účtu, poznat licencovaný web a vyřešit odmítnuté přihlášení bez hádání.
Kdo nad hrou dohlíží?. Ještě než vyplníte přihlašovací údaje, stojí za to vědět, kdo za rozhraním stojí. Provozovatelem je Tg Casino s.r.o., společnost zapsaná v České republice s adresou Vinohradská, Ostrava, a dohled nad hrou drží Ministerstvo financí ČR pod licencí MF-869836/2012. Přenos hesel chrání šifrování 256-bit AES, takže se do sítě nedostanou v čitelné podobě ani jednou. Férovost her sledují nezávislé laboratoře QUINEL, SIQ a eCOGRA. Vstup je určen hráčům od 18 let, protože ve hře jde o peníze.
Jistota, že heslo znáte jen vy. Kdybyste se přihlašovali v kavárně nebo u příbuzných, odhlaste se po skončení hry a nenechávejte okno otevřené. Heslo patří jen vám; personál Tg Casino ho po vás nikdy nechce, ani v chatu, ani po telefonu, ať dotaz zní jakkoli naléhavě. Podezření na únik řeší změna hesla přímo v nastavení účtu, kterou zvládnete během minuty bez pomoci podpory. Na cizím přístroji si před odchodem ověřte, že relace skutečně skončila.
Nejčastější obava zní, zda údaje z registrace vůbec projdou. Projdou, pokud víte, kam patří.
Užitečné ve chvíli, kdy se na obrazovce objeví hlášení a vy netušíte, zda jde o překlep, nebo o uzamčený účet.
Zůstatek, historie a limity na jedné obrazovce. Jakmile se dostanete dovnitř, přestanete hledat a začnete vidět. Úvodní obrazovka účtu ukáže zůstatek v eurech, tedy částku, se kterou můžete hned pracovat, a pod ní běží historie vkladů, sázek i výher včetně času, kdy se jednotlivé pohyby udály. Sekce bonusů drží přehled aktivních nabídek a stav jejich podmínek, takže nemusíte zpětně dohledávat, co ještě platí. Limity jsou na stejném místě jako peníze. Výběr se zadává z pokladny, kde vidíte i to, které metody máte ověřené. Peněženka přitom zůstává jedna, bez přepínání mezi oddělenými účty. Každý pohyb má svůj čas a stav, takže případná reklamace se opírá o konkrétní řádek, ne o dojem. U výběru je vidět, v jaké fázi se nachází, takže se nemusíte ptát, kde peníze zůstaly.
Stejná peněženka na obou obrazovkách. Ať usednete k notebooku, nebo vytáhnete telefon v tramvaji, narazíte na tentýž účet se stejnými penězi, historií i limity. Rozhraní se přizpůsobí šířce displeje: na počítači stojí přehledy vedle sebe, na mobilu se skládají pod sebe a menu se ovládá palcem. Stránka se otevře v prohlížeči a po přihlášení vypadá účet stejně jako doma. Data leží u provozovatele, takže seznam výher ani nastavené limity se při změně zařízení nepřepíšou. Rozdíl je jen v pohodlí: na velké obrazovce vidíte víc sloupců najednou, na malé musíte posouvat. Kdo střídá obě zařízení, nemusí nic nastavovat znovu ani dohledávat, kde skončil. Tlačítka pro vklad i výběr jsou na obou verzích stejně pojmenovaná, takže se neztratíte ani při první návštěvě z telefonu.
Jaké doklady chtějí před prvním výběrem?. Než poprvé požádáte o peníze, vyplatí se počítat s tím, že pokladna chce vidět, kdo o výběr žádá. Přihlášení samo o sobě peníze neposílá: teprve ověřený účet s potvrzenou totožností pustí požadavek do zpracování. Ověření stojí na dokladu totožnosti, potvrzení o bydlišti a fotografii platební karty; bez nich zůstává výběr viset ve frontě. Minimum pro výběr je 12 € a strop 51 000 €. Schválená platba pak odchází zpravidla v horizontu 27 minut. Údaje na dokladech musí sedět s tím, co jste uvedli při registraci, jinak se ověření vrací k doplnění. Vyřízení se pak počítá od chvíle, kdy je požadavek schválen, ne od kliknutí. Kdo si tuto část nechá na poslední chvíli, čeká déle, než je nutné.
Zpátky do zamčeného účtu. Když se účet zamkne a heslo neposlouchá, začíná cesta zpět odkazem pro obnovení, který dorazí na registrační e-mail. Otevřete ho z registrované schránky a nastavte heslo, které jste nikde jinde nepoužili. Nedorazí-li zpráva do několika minut, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a teprve potom žádejte nový odkaz. Pokud ani opakovaný pokus neprojde, obraťte se na podporu; živý chat i telefon fungují nepřetržitě a e-mail [email protected] přijímá dotazy ve stejnou dobu. Podpora mluví česky, anglicky, německy i slovensky, takže se domluvíte svým jazykem. Následné ověření totožnosti trvá 61 hodin, takže s ním počítejte dřív, než budete peníze potřebovat. Do té doby zůstává zůstatek na místě, jen k němu nevede cesta. Nové heslo si uložte do správce hesel, ne do poznámek v telefonu.
Přehled nástrojů proti přehrávání. Sednete si k účtu ve chvíli, kdy chcete mít hru pod kontrolou, a limity najdete v nastavení, ne až u stolu. Vkladový limit určuje, kolik peněz během zvoleného období do hry pustíte; sázkový limit hlídá velikost jednotlivých sázek. Časový limit ukončí relaci po uplynutí zvolené doby a připomene, že je čas zavřít obrazovku. Dočasné pozastavení účtu se hodí, když potřebujete pauzu na pár dní a nechcete se vracet přes podporu. Trvalé samovyloučení je nejtvrdší varianta a zpět se neotáčí. Když přestává stačit vlastní vůle, máte po ruce Linku důvěry a registr vyloučených osob RAMPS. Všechny nástroje bydlí na jedné stránce, takže se k nim dostanete i ve chvíli, kdy se vám do hledání nechce.
Celý článekPo přečtení budete vědět, jak rozpoznat svůj účet, ověřit licenci a bezpečně se přihlásit z jiného zařízení.
Bonusové peníze s prosazením 36× do 18 dnů od připsání
Spustit23 zatočení denně po dobu 10 dnů s prosazením 36×
Získat bonusČást proher zpět každý týden bez dodatečných podmínek prosazení
AktivovatPoužíváme soubory cookie pro správné fungování webu a jeho vylepšování. Pokračováním souhlasíte s pravidly používání cookies.