Právě teď u prvního výběru

Než přijde první výběr: ověření účtu v Tg Casino

Kontrola totožnosti patří k licenci, proto ji děláme u každého hráče a obvykle trvá 61 hodin.

Spustit ověření

Licence MF ČRProvozováno pod licencí MF-869836/2012 Ministerstva financí České republiky od roku 2012

Rychlá fakta

Ověřujete a chcete mít jasno

Tady zjistíte, kdo kontrolu dělá, jak dlouho trvá a kam napsat s dotazem.

Kdo ověřuje

Tg Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-869836/2012

Doba vyřízení

61 hodin

Nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Věková hranice

18+

Cesta bez vrácení dokladů

Ověřujete a nechcete to opakovat

Tady najdete čtyři kroky, po kterých kontrola projde napoprvé a bez doplňování.

Co ještě chybí

V nastavení účtu otevřete sekci ověření a projděte si seznam požadavků. U každé položky je vidět, co ještě chybí a co už kontrola přijala.

Čitelné okraje rozhodují

Vyfoťte doklad totožnosti ze všech stran, bez odlesků a s čitelnými okraji. Fotografujte na světle a rovnou zepředu, ne šikmo.

Zakrytá prostřední část

U platební metody nahrajte fotografii karty, na které jsou vidět první a poslední číslice. Prostřední část karty před focením zakryjte.

Sledujte doručenou poštu

Po odeslání se stav změní na zpracovává se a vy jen čekáte. Během 61 hodin dostanete výsledek e-mailem, proto si hlídejte doručenou poštu.

Čtyři podklady

Skládáte doklady a nevíte, co přesně

Tady vidíte, co každý podklad potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Doklad totožnosti

Co potvrzujeJméno, datum narození a věk nad 18 let

Co musí být vidětCelá přední strana, bez odlesků a čitelná

Potvrzení o bydlišti

Co potvrzujeAdresu, na které hráč skutečně žije

Co musí být vidětJméno, adresa a datum vystavení

Fotografie platební karty

Co potvrzujeŽe platí hráč svou vlastní kartou

Co musí být vidětPrvní a poslední číslice, jméno držitele

Proč se doklad vrací zpět?

Méně úprav, více detailů. Oříznutý nebo retušovaný soubor budí dojem, že jste něco skryl, i když jste jen chtěl ušetřit místo. Vyfoťte celý doklad včetně okrajů, bez ořezu. Nahrajte originální soubor přímo z fotoaparátu.

Jak starý účet projde? Potvrzení o bydlišti musí být čerstvé, jinak z něj nejde poznat, kde dnes skutečně žijete. Vyžádejte si od dodavatele výpis z posledního období. Nahrajte účet za elektřinu nebo plyn z posledních týdnů.

Ověření projde s platným průkazem. Platnost skončila, takže doklad už nepotvrzuje vaši totožnost a kontrola ho nemůže přijmout. Použijte občanský průkaz nebo pas s platností. Zkontrolujte datum na zadní straně průkazu.

Doložení příjmů bez zbytečné nervozity

Kasino drží licenci Ministerstva financí ČR, číslo MF-869836/2012, a ta ho zavazuje hlídat, odkud peníze na účtu pocházejí. Dotaz na původ financí je proto rutinní krok proti praní špinavých peněz, ne podezření namířené proti vám.

Podle situace si kontrola může vyžádat některý z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za poslední rok
výpis z penzijního spoření
doklad o prodeji nemovitosti

Žádost při výběru

Okamžiky, kdy se ozve ověření

Pomůže, když chcete vědět, proč se kontrola objevila právě teď a co bude následovat.

Proč zrovna tato platba?

Vyšší částka než obvykle patří mezi signály, které licence ukládá prověřit; kasino proto může chtít doklad o příjmu nebo výpis z účtu.

Přidejte metodu na své jméno

Nová platební metoda musí být propojená s vaším jménem, takže kontrola porovná údaje na kartě nebo peněžence s dokladem totožnosti.

Proč limit, proč teď?

Zvýšení limitu znamená víc peněz ve hře, a proto licence žádá ověření, že účet i zdroje příjmů odpovídají realitě.

První výběr na cestě

Peníze odcházejí z kasina, a tak licence nařizuje ověření nejpozději před prvním výběrem; obvykle jde o doklad totožnosti, potvrzení o bydlišti a fotografii karty.

U výběru

Proč po mně chtějí doklady?

Nejčastější obava zní, že kvůli kontrole peníze zůstanou viset na měsíce.

Kdy mi kontrolu totožnosti poprvé zablokují?+

Licence ukládá ověření nejpozději před prvním výběrem, takže dřív peníze neodejdou. Firma ale může podklady vyžádat už při registraci nebo u prvního vkladu, a to bez udání důvodu. Počítejte tedy s tím, že vás kontrola může potkat dřív, než čekáte.

Podle jaké licence Tg Casino vůbec funguje?+

Provozovatelem je Tg Casino s.r.o. a dohled drží Ministerstvo financí ČR. Licence nese číslo MF-869836/2012 a firma působí od roku 2012. Identifikační číslo najdete v patičce jako IČO 25523078.

Musím posílat stejné doklady ještě jednou?+

Jednou schválený doklad zůstává v pořádku a znovu se neposílá. Opakování přijde na řadu jen tehdy, když platnost cestovního pasu nebo občanky skončí, případně když se změní adresa. Nové nahrání si pak vyžádá sama kontrola.

Zvládnu nahrát doklady z mobilu?+

Ano, fotky z telefonu stačí a nic skenovat nemusíte. Ostřejší snímek vznikne za denního světla na tmavé podložce, bez blesku. Nahrávejte přímo v účtu, ne e-mailem, aby soubor neskončil v jiné frontě.

Doklad mi zamítli, co teď?+

Podívejte se do zprávy u dokladu, důvod tam bývá pojmenovaný konkrétně. Nejčastěji jde o oříznuté okraje, odlesk na fólii nebo nečitelný datum. Opravenou fotku pošlete na [email protected] a do předmětu napište své číslo účtu.

Jak dlouho kontrola potrvá, než dostanu peníze?+

Ověření se vejde do 61 hodin od doručení všech podkladů. Hodiny se počítají až od chvíle, kdy je kompletní sada v systému, ne od prvního nahrání. Výběr se pak rozjede v běžném režimu, obvykle do 27 minut.