Chvíle, kdy se rozhodujete

Zodpovědné hraní v Tg Casino: peníze i čas pod kontrolou

Hrajte pouze od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, limity sázek, časové limity relace, dočasné pozastavení účtu i trvalé samovyloučení má v Tg Casino každý účet.

Nastavit limit v účtu

Licence MF ČRProvozováno pod licencí MF-869836/2012 Ministerstva financí České republiky od roku 2012

Souhrn pro vás

Kde se dozvíte o pomoci a pravidlech?

Pomůže ve chvíli, kdy chcete mít jistotu o pravidlech a kontaktech dřív, než začnete hrát.

Minimální věk18+

Regulátor a licenceMinisterstvo financí ČR, MF-869836/2012

Národní registrRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Přehled nástrojů

Chcete mít hru pod dohledem?

Kdo si meze volí předem, ten se o ně nemusí přít sám se sebou později.

Kolik nejvýš chci vložit?

Uložení částky, kterou můžete do hry vložit za den, týden nebo měsíc. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, aby vklad narazil na strop bez vašeho rozhodování ve chvíli.

Nastavte strop sázek

Rozdělí, kolik můžete prosázet v jednom období, takže hra zůstane v rozsahu, který jste si vybrali v klidu. Hodí se, když částka prosázená za večer snadno přeroste vaše plány.

Čas strávený u hry

Určuje, jak dlouho smí jedna relace trvat, a připomene vám konec, který jste si sami zvolili. Vhodné je zapnout ho, pokud se u hry snadno ztrácíte v čase.

Pauza místo hraní

Zmrazí přístup k účtu na dobu, kterou si sami určíte, a po celou tu dobu nejde hrát. Tuhle pauzu volí hráči, kteří cítí, že potřebují odstup, ale nechtějí skončit natrvalo.

Uzavřete účet pro hru

Uzavře přístup k účtu bez možnosti další hry a je určeno pro chvíli, kdy je jasné, že pokračovat nechcete. Zapíná se ve vašem účtu a má přednost před jakýmkoli jiným krokem.

Právě teď v účtu

Projděte nastavením limitu ve čtyřech krocích

Odpadá obava, že nastavení limitu je složité nebo že se v účtu ztratíte.

Kde najdu nastavení?

Otevřete svůj profil a najděte část věnovanou hraní a jeho mezím. Zkontrolujte, že jste přihlášeni ve správném účtu, protože každý hráč smí mít jen jeden.

Volba druhu meze

Vyberte, kterou mez chcete upravit, ať už jde o vklady, sázky nebo délku relace. U každé položky si přečtěte, co přesně omezuje, ať nespletete dvě různé meze.

Na jak dlouho to platí?

Zadejte částku nebo délku času a zvolte období, na které má platit. Rozmyslete si hodnotu předem, protože později ji budete měnit jen podle pravidel, která pro vás platí.

Kontrola v přehledu

Potvrďte nastavení a vraťte se zpět do přehledu, kde musí být nová mez vidět. Pokud údaj chybí, obraťte se na podporu a nepokračujte ve hře do vyjasnění.

Kontakty na pomoc

Pomoc, která nic nestojí a nikam se neposílá

Přečtěte si, na koho se můžete obrátit, když chcete mluvit s někým mimo hru.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání nabízí rozhovor s odborníkem jak hráčům, tak jejich blízkým, a to zcela důvěrně; volat můžete ve všední dny mezi 10:00 a 18:00. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nepřetržitou telefonní pomoc pro hráče i jejich rodiny a k tomu online poradenství každý den od 8 do 22 hodin, bez objednání. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukazuje místní služby ve vašem okolí, kde poradí s hraním, dluhy i s tím, jak to zvládnout v rodině. zodpovednehrani.cz

Všímejte si, kdy se hra mění v povinnost

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se dá hra vrátit tam, kam patří. Prvním krokem není velké rozhodnutí, ale limit v účtu nebo krátká pauza. Hraní má zůstat zábavou, ne povinností.

Zastavte se u bodů, které vám jsou povědomé, a berte je vážně.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Do hry jdou peníze určené na jídlo či nájem
Po prohře se vracíte hned zpátky
Hru tajíte před partnerem nebo rodinou
Půjčujete si, abyste mohli hrát dál
Hra vám bere spánek a klid
Přestává vás bavit vše ostatní

Hrajte až po osmnáctce, blízké veďte k rozhovoru

Bez ověření věku žádný výběr. Registrace i první výběr procházejí kontrolou věku, protože hrát smí jen osoby od 18 let. Doklad totožnosti předkládáte při ověření účtu, tedy dřív než odejde první peníze na účet.

Klidnější domov bez otevřené hry. Na společném počítači i telefonu lze zapnout blokaci hazardních stránek, obvykle přes nastavení zařízení nebo funkci pro děti. Ověřte si poté, že se stránky opravdu nenačtou, a heslo k nastavení držte mimo dosah dětí.

Nejdřív rozhovor, potom hranice. Místo nařízení a výčitek zkuste mluvit o konkrétních částkách a o tom, co se změnilo. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je tu pro hráče i jejich blízké v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Pauza, samovyloučení a Rejstřík vyloučených osob

Rychlá pauza místo další hry. Krátká pauza se nastavuje přímo v nastavení vašeho hráčského účtu a hodí se na hodiny nebo dny, kdy si chcete od hry odpočinout. Po dobu pauzy se do účtu nepřihlásíte a hra je pozastavená.

Ukončete hraní v účtu. Samovyloučení v účtu zavře přístup ke hře na dlouhou dobu a zpět ho nelze vzít předčasně. Spouští se z vašeho hráčského účtu a po celou dobu se do něj nedostanete.

Když chcete stop i jinde. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez omezení a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě; zařadit se necháte z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele nebo formulářem na ministerstvo. mf.gov.cz

Než zavoláte

Nejdřív otázka, potom jasná odpověď

Pro chvíli, kdy si nejste jistí, jak mez nebo odchod z účtu u vás vlastně probíhá.

Zablokuje mě vyloučení i v jiných casinech v Česku?+

Vyloučení jen ve vašem účtu u Tg Casino působí pouze tady. Celostátně vás zastaví až zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a který kontroluje každý licencovaný provozovatel v zemi.

Kde najdu nastavení mezí, když hraju z telefonu?+

Otevřete v mobilním prohlížeči přihlášení do účtu a přejděte do nastavení profilu. Narazíte na stejnou nabídku jako na počítači, tedy na meze vkladů, sázek i času a na možnost pauzy nebo vyloučení.

Co mi přinese krátká pauza a kdy zase budu hrát?+

Pauza vás na zvolenou dobu nepustí k penězům ani ke hře, účet i prostředky na něm ale zůstávají. Jakmile doba uplyne, přihlášení i vklady fungují znovu bez dalšího kroku z vaší strany.

Proč po mně casino chce doklad o věku?+

Zákon dovoluje hrát až od 18 let, proto věk ověřujeme u každého hráče. Nestačí ho potvrdit jednou provždy slovy, doklad totožnosti je jediná cesta, jak zůstane vaše hraní v mezích pravidel.

Dá se vyloučení zrušit dřív, než vyprší?+

Ne. Vyloučení běží po celou zvolenou dobu a my ho předčasně neukončíme, ani když o to požádáte. Právě tato nepružnost je jeho smyslem: chrání vás ve chvíli, kdy byste si to sami rozmluvili.

Můžu si zvolenou mez později upravit?+

Ano, všechny meze najdete znovu ve stejné části nastavení účtu. Volbu tam kdykoli zpřísníte nebo prodloužíte, krok zpět ale zvažte střízlivě, ideálně s odstupem a s někým blízkým po boku.